关于27日下午地铁列车晚点情况说明

发布时间:2016-12-27   点击数:2391

    12月27日15:13,福州地铁1号线在试乘体验期间,偶发信号系统磨合的异常情况,造成全线列车出现了不同程度的晚点(最大晚点33分钟,最小晚点6分钟)。


    异常情况发生后,地铁工作人员立即进行了应急处置和客服引导,同时会同技术人员开展异常情况排查、抢修。15:55,信号设备经抢修恢复正常,全线列车逐步恢复正常运行秩序。


    地铁每条新线路开通运营之前,各个系统设备均有一个磨合过程,出现类似情况属于安全可控范畴。地铁各设备系统设计时,均以确保乘客安全为前提。本次信号系统出现异常情况时,所有在线列车同时全部自动停车,并在控制中心的统一引导下,有序驶进就近站点停靠,而且目前1号线在线运行的各列车之间至少保持“2站2区间”的空间距离,不会影响列车的安全运行,请市民朋友们放心。


    本次偶发信号系统磨合期间出现异常情况,给市民出行、试乘带来的不便,我们表示诚挚的歉意!我们将继续努力,认真查找不足,完善保障措施,提升运营水平,全力为福州市民提供安全、高效的地铁服务。